- يتم تسليم اجهزة المحمول والقطع الجاهزة لشركة الشحن من يوم الى 3 ايام و التجميعات يتم تركيب وتجهيز الجهاز خلال 1 الى 7 أيام عمل (الجمعة إجازة) من الطلب و يتم تأكيد الحوالات المالية خلال 48 ساعة
وبعد ذلك تتم مناولة الطلب الى شركة الشحن المحددة والتي تقوم بعملية التوصيل من 2 الى 4 أيام عمل في حال لم يكن هناك أي طارئ أو مشكلة عارضة لدى شركة الشحن او اجازة رسمية او تحويل المنتج من مستودع مركزي وقد يصل التوصيل الى 10 ايام.
- متجر أساس غير مسؤول عن الأجهزة بعد تسليمها لشركة الشحن سواء في تأخير الشحنات أو الأضرار
- جميع الشحنات تخرج مع شركة الشحن بدون تأمين ، وذلك يعني أن أعلى مبلغ ستدفعه شركة الشحن للعميل هو 375 ريال في حال الضرر مهما كانت قيمته
- إذا رغب العميل في التأمين على الشحنة فإنه سيدفع لشركة الشحن بواسطة متجر أساس مبلغ إضافي 4% من قيمة الشحنة ( غير مسترد )
- متجر أساس غير مسؤول عن الأضرار التي تقع على الشحنة أو الجهاز بسبب الشحن ، وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلامها في حال كانت متضررة
- إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن وليس على متجر أساس على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة حسب سياسة الشركة الناقلة – وعلى العميل رفع شكوى الى متجر أساس .
- تكلفة الشحن تختلف من شركة الى اخرى وقد تختلف الاسعار بناء على تسعيرة شركة الشحن
- جميع القطع المرسله لعملائنا مغلقه بتغليف المصنع ويتم التاكيد من خلال الفحص الدائم من قبل القسم المسؤول عن الشحن
